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劉興亮:解讀《電商法》中關乎你我權柄的8大亮點

來源:微信"大眾號作者:劉興亮2019-05-26 09:45:01
導讀:這部歷時5年修正,前后4次審議終于塵埃落定的司法,又會對咱咱咱們今后的網絡生活帶來什么樣的實質性影響呢?

俗話說,人在江湖飄,哪能不挨刀?沒有體驗過失敗網購的人生老是不完備的,稍不留神就被商家套路的奇葩閱歷想必很多人都碰到過。

買到的面膜只夠敷半邊臉,給差評卻遭商家「問候全家」,老用戶反被「大數據殺熟」,訂機票旅店稀里糊涂被搭售,付了押金卻難退回,各種套路真是防不勝防。

然而,跟著我國電商領域的首部綜合性司法《電子商務法》于今日(2019年1月1日)正式開端實行,屬于剁手黨買買買的春天似乎真的來了。

這部歷時5年修正,前后4次審議終于塵埃落定的司法,又會對咱咱咱們今后的網絡生活帶來什么樣的實質性影響呢?接下來我就為大家盤點一下《電商法》中關乎你我權柄的8大亮點。

1、「刷好評」?刪差評 ?已顛末時了。

好評對付電商賣家來說,堪比命根子。為了不被差評,電商賣家咱咱們套路玩兒的6到飛起:親,給五星好評返紅包哦!

然而,并不是統統的網店店主都這么「居心」和你玩兒套路,實手辛磧:短信電話轟炸騷擾、寄壽衣挽聯牌位、挪用小我信息注冊不良網站、惡意刪除差評等等手腕。

一個小小的差評,帶來的卻是各種花式報復。面對如許糟糕的差評軌制,買家咱咱們也只好抱著「多一事不如少一事」的立場,避而遠之,怕惹火上身。

但如今有了《電商法》,媽媽再也不用擔心我被欺負了。

新頒布的《電商法》規定,「未向消費者供給對平臺內出售的商品或許供給的效勞停止評估的途徑,或許擅自刪除消費者的評估的」,將被處以最高五十萬元的罰款。且電子商務經營者不得以虛構生意、編造用戶評估等辦法停止虛假或許引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

2、「大數據殺熟」

咱咱咱們已經做過一期對付「大數據殺熟」的節目,「大數據殺熟」,簡略說便是用價錢歧視的辦法追求好處最大化。這種差別定價的做法,顯然剝奪了消費者對付價錢的知情權,而更加嚴重成就在于,這種定向營銷的辦法觸及到了用戶的小我隱私。

打開網購app會發現,首頁推薦了很多你之前想買的東西;在網上用搜索引擎搜索或許下了訂單后,瀏覽器頁面總會推送類似的廣告,甚至接到類似產品或效勞的推銷電話。

人工智能、大數據如日中天的當下,顛末過程闡發用戶數據描畫用戶畫像從而到達千人千面的精準營銷成為了很多電商平臺增長營收的默認操縱。毫無疑問,如許做一方面提高了用戶的購物效力,增長了平臺和商戶營收,多方雙贏,但同時也存在著用戶數據泄漏和濫用的環境。因此針對「平臺大數據殺熟」的行為,雖有不行取之處,同時也不能矯枉過正。

《電商法》第十八條規定,電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其供給商品或許效勞的搜索結果的,應當同時向該消費者供給不針對其小我特征的選項,尊重和平等掩護消費者正當權柄。第二十五條規定無關主管部分應當采取必要措施掩護電子商務經營者供給的數據信息的平安,并對此中的小我信息、隱私和商得密嚴厲竊密,不得泄露、出售或許非法向他人供給。

3、今后「搭售」是路人

曾幾什么時候,我只是想單純買個機票,卻稀里糊涂的多出了航意險+延誤險+接送機券+旅游玩樂券,一臉懵逼的我后來才知道,這些「搭售」產品在預訂機票時往往被默認勾選。

本來另有這種操縱!類似如許搭售商品的行為,我想很多人也都碰到過,被坑后,因為無法可依只能打掉門牙往肚子里咽。

但跟著《電商法》的頒布,如許的套路將徹底根絕。

《電商法》第十九條規定,電子商務經營者搭售商品或許效勞,應當以顯著辦法提請消費者注意,不得將搭售商品或許效勞作為默認同意的選項。否則,將面對最高五十萬元的罰款。

4、假貨無處遁形

假貨成就,從來都是中國電商的一大頑疾。中國電商的睜開史也是一部鮮活的造假史,稱得上是長江后浪拍前浪,一浪更比一浪強。

如今,在粵利粵、康帥傅、王老古、大個核桃、阿迪屌絲咱咱們的搞笑聲中,同伙圈流傳一個段子:如果說淘寶的避孕套另有幾率讓你勝利避孕,那拼多多的避孕套則是讓你勝利懷孕。

而對剁手黨來說,看著網上琳瑯滿偏向「寶貝」,卻難以分辨哪個是真,哪個是假,這種痛苦誰能懂?世界苦「假」久矣,假貨到底要浩繁到什么時候才是頭?

如今,《電商法》請求電子商務經營者應當「在其首頁顯著地位,持續公示業務執照信息和與其經營業務無關的行政許可信息」。而平臺要擁有辨別真假的能力。如果商家售賣假貨,平臺「未采取必要措施的,與侵權人承當連帶任務」。

毫無疑問,這是根絕電商假貨、山寨貨浩繁的又一記重拳!

5、電商也要依法征稅

10年前,工商總局一紙條文免除自然人網店工商掛號任務,淘寶生意風生水起,實體商家著實眼紅。

10年后,電商與實體經濟回歸到「線上線下平等看待」,以一張小我身份證就能隨時開一家淘寶店的日子或將到頭,電商再無避稅福利。

《電商法》明白指出:電商經營者應當依法辦理市場主體掛號,依法履行征稅任務,依法享用征稅優惠。

6、 「雙十一」快遞告別拖延癥

每一年的雙十一購物狂歡節,買買買之后便是漫長而痛苦的等待,賣家經常以發貨量大為由延遲發貨,除了望穿秋水,還是望穿秋水,沒有別的辦法。這一點大家應該都深有體會吧。好消息是,明年的雙十一就不會是如許了!

《電商法》規定,電子商務經營者應當按照許諾或許與消費者約定的辦法、時限向消費者交付商品或許效勞,并承當商品運輸中的危險和任務。但是,消費者另行抉擇快遞物流效勞供給者的除外。

7、今后押金不難退

網上訂旅店、騎同享單車等場景往往必要消費者先交納部分押金,特別是同享單車,在一片興興向榮的虛假繁華之后,迎來了一波死亡海潮,由此也曝光了押金難退這一很多行業普遍存在的成就,消費者好處受損,投訴居高不下,引發全社會存眷。

針對押金退還成就,《電商法》則請求電商平臺不得對押金退換設置不正當條件,且應明示押金退還的辦法、程序。違反規定者或面對最低五萬元最高五十萬元的罰款。

8、平臺任務幾何?

滴滴網約車遇害事件,引發全民討論。惡性事件頻發,傳車商和滴滴、美團、攜程、ofo等被劃入「電子商務」領域的O2O、OTA領域,這些平臺任務到底幾何?

對此,《電商法》規定,對相干消費者性命健康的商品或許效勞,電商平臺經營者對平臺內經營者的天資資格未盡到審核任務或許平安包管任務,構成消費者損害的,除依法承當相應的任務外,還將被處以最低五萬元,最高二百萬元的罰款。

回想中國電商風雨過程的這二十年,從無法可依的荒蠻之地到本日有法可依的百花齊放,趕超英美,可謂是個事業。守得云開見月明,如今有了司法的護航,中國電商勢必以加倍積極健康持重的姿勢持續領航全球,賦能未來。

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