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百店千群!聚客通數字化助力步步高聰慧零售

來源:重慶商務網作者:2019-08-10 13:39:04
導讀:步步高作為零售行業的標桿企業,本次與聚客通的強強合作不只表明了企業在聰慧零售微信社群經營計謀上的看重,同時也是對聚客通產品的充足確定。聚客通也將盡力在技術、產品、效勞上,助力步步高聰慧零售微信生態業務板塊,共創新高!

顛末近三個月的體系測試與商務相同,步步高集團與聚客通近日正式殺青“百店千群”微信社群管理項目合作。

近兩年來,微信生態裂變而出的社換渙克帶來的弘大經濟效益,不只讓諸多線上電商企業嘗到了不少甜頭,也讓線下傳統零售企業聞風而至。以“用戶力”為中央的社交經莢勖情勢的迅猛爆發,帶來了前所未有的沖擊,讓各界對這一高度看重用戶主權的情勢停止了從新審視。社交推動著零售企業實現構造變革、營銷體系變革、也是用戶驅動的關鍵情勢,社交與零售結合的全新商業情勢正成為新的市場主角。

步步高集團于1995年創建于湖南,2008年在深交所上市,目前擁有670家線下門店,年出售額390億,位列中國快消品市場份額第七位,是中國連鎖百強 20 強、中國企業 500 強。以后擁有商業、置業兩大中央產業,涵蓋了超市、百貨、電子商務、商業地產、便利店、電器、物流、大型綜合體等多個業態。


2018年,互聯網巨擘騰訊、京東聯手逾16億入股步步高,三方以共同睜開“聰慧零售”、“無界零售”為愿景,樹立長期計謀合作同伴相干,實現零售行業的價值鏈重塑。未來三年,步步高將極力于轉型為由數據驅動、線上線下交融的新零售企業。


順應于企業聰慧零售業務的睜開必要,也意識到微信生態所能帶來的可觀流量盈余、經濟盈余,步步高聰慧零售事業部開啟了“百店千群”行為,敏捷探究和總結了一套微信社群的工作辦法,超市事業部旗下的統統門店協同社群工作疾速復制,以后統統超市門店都樹立了社群,總社群數目達2000個。


企業門店員工在微信上和消費者樹立社交好友相干,利用小我號弱營銷滲透,構制品牌影響力與口碑,顛末過程多場景輔助讓消費者流傳分享至社交相干圈中,構成有用裂變,實現消費再輪回。

在社群復制的過程中,因為基數較大,靠咳斯管理和信息發布,出現了效力低、管控難、數據靠人工簡略統計、社群工作難以量化等成就,尋找一套合適匹配的智能微信客戶管理體系成為步步高以后的必要必要。

聚客通是為電商、新零售企業供給社交零售解決計劃的效勞商,此前在社交電商微信CRM領域深耕多年,擁有一套成熟完善的微信客戶管理體系,且市場份額不停占據前三。本次和步步高合作的聰慧零售版本,重要從聰慧管理、聰慧風控、聰慧效勞、聰慧營銷、聰慧同享5慷慨面數字化效勞企業聰慧零售微信CRM。


聚客通為企業供給安全高效的微信客戶聰慧管理后臺。體系按照企業構造架構,部分級別設置分歧賬號的管理權限,自力管理本部分及下級部分的員工行為+客戶數據。對員工手機、微信操縱停止深度監管,有用規避企業客戶流失危險。多微信賬號在PC端一屏多開,單人多人協同管理,全方面開啟微信客戶聰慧效勞。一鍵開啟好友、同伙圈智能營銷,晉升客戶轉化率、復購率。


步步高作為零售行業謀桿企業,本次與聚客通的強強合作不只表明了企業在聰慧零售微信社群經營計謀上的看重,同時也是對聚客通產品的充足確定。聚客通也將盡力在技術、產品、效勞上,助力步步高聰慧零售微信生態業務板塊,共創新高!

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